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A In Bank Service é uma marca da GO INVEST COMPANY, uma empresa dedicada à intermediação financeira com registo no Banco de Portugal nº 0002569, que lhe permite operar em território nacional no âmbito da atividade de intermediação de crédito ao consumo.
A GO WELCOME INVEST COMPANY LDA, dora avante denominada "Go Invest Company" com sede na Rua Professor Alfredo de Sousa nº1, Fracção D, Lisboa, Portugal, matriculada na Conservatória do Registo Comercial, sob o número único de matrícula e de identificação fiscal 514 192 844, que promove a proteção e confidencialidade da informação que lhe é confiada, assegurando a proteção e o uso adequados dos dados de carácter pessoal (“dados pessoais”) referentes aos clientes e potenciais clientes, assim como os demais indivíduos cujos dados sejam recolhidos. Todo e qualquer tratamento de dados pessoais realizado pela In Bank Service, considerando o tratamento de dados, todo o conjunto de recolha e armazenamento de dados automaticamente ou posteriormente de forma manual, no site da Go Invest Company ou por qualquer entidade que esta, por necessidade seja por meio de vinculo contratual com o utilizador ou outro inerente às necessidades da In Bank Service, a mesma subcontrate para, em seu nome, tratar dados pessoais, é feito em cumprimento do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados ou “RGPD”) e de acordo com os seguintes termos:
Recolha e tratamento de dados pessoais
A Go Invest Company compromete-se a recolher e tratar os dados pessoais de acordo com os princípios legais relativos ao tratamento de dados pessoais. Neste sentido, a Go Invest Company tratará os dados pessoais de forma lícita, leal e transparente, recolhendo os dados unicamente para as finalidades determinadas. Além disso, a Go Invest Company assegurará que serão somente tratados os dados pessoais que sejam adequados e pertinentes para as finalidades que integram a atividade comercial da empresa, somente pelo tempo necessário para a conclusão das mesmas. Desta forma, a Go Invest Company recolherá e tratará dados pessoais de clientes e potenciais clientes (ou representantes dos mesmos), outros intervenientes ou potenciais intervenientes no contrato, para as seguintes finalidades:
Suporte à atividade creditícia, financeira e seguradora, incluindo:
Prazo de conservação dos dados pessoais
A Go Invest Company só conservará os dados pessoais dos seus clientes e potenciais clientes, enquanto subsistirem as legítimas finalidades para as quais os dados são tratados nos termos referidos no ponto anterior, sem prejuízo da necessidade de conservação dos mesmos para dar resposta às notificações legais, ordens ou processos judiciais ou para o cumprimento de deveres legais a que a Go Invest Company se encontre sujeita. Findo o prazo de conservação, a Go Invest Company eliminará definitivamente os dados pessoais ou aplicará medidas de anonimização irreversíveis. Assim sendo, e em regra, os dados serão conservados pelos seguintes prazos:
Direitos dos titulares dos dados
A Go Invest Company assegura que todos os dados pessoais por si conservados serão exatos e atualizados. Para o efeito os clientes e potenciais clientes têm o direito de aceder aos seus dados pessoais e exercer os seus direitos de retificação, bem como a exercer os seus direitos de os mesmo serem eliminados, limitação, portabilidade e oposição, nos termos legalmente prescritos e quando aplicável, mediante comunicação escrita dirigida à Go Invest Company, para o seguinte endereço eletrónico: geral@goinvestcompany.com, sem prejuízo do direito de estes apresentarem uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) relativamente ao tratamento dos seus dados pela Go Invest Company.
Retirada de consentimento
A Go Invest Company só tratará dados pessoais com base nos fundamentos legalmente prescritos para o efeito e mencionados no ponto 1 desta declaração de privacidade. Caso o tratamento dos dados pessoais se baseie no consentimento do titular dos dados, a Go Invest Company assegura o direito de estes retirarem o seu consentimento a qualquer altura, sem, no entanto, comprometer a legitimidade do tratamento até aí efetuado e sem prejuízo da existência de um outro fundamento legal que legitime o tratamento em questão. O cliente pode ainda, a qualquer momento, solicitar o acesso aos respetivos dados pessoais, podendo tomar conhecimento do seu teor, bem como exigir a sua retificação, atualização ou solicitar a destruição por requerimento escrito dirigido a GO WELCOME INVEST COMPANY LDA, Rua Professor Alfredo de Sousa nº 1 Fracção D, 1600-188 Lisboa.
Medidas de segurança
A Go Invest Company compromete-se a adotar as medidas adequadas e necessárias à proteção dos dados sobre os quais seja o responsável pelo tratamento contra interferências acidentais ou ilícitas que provoquem a destruição, a alteração, a divulgação ou o acesso, não autorizados, bem como qualquer outra forma de tratamento ilícito.
Para isso, a Go Invest Company dispõe de um conjunto de tecnologias e procedimentos de segurança para a proteção dos dados pessoais dos utilizadores contra o acesso, utilização ou divulgação não autorizados como, por exemplo, o armazenamento dos dados pessoais recolhidos em sistemas informáticos com acesso limitado e localizados em instalações controladas. Para além disso, a informação pessoal transmitida pelos utilizadores através do site é protegida por encriptação, através de um protocolo SSL (Secure Socket Layer) constante no mesmo.
Transferência de dados pessoais
A Go Invest Company poderá transmitir os dados pessoais que tenha recolhido a todas as entidades prestadores de serviços, de forma a garantir a melhor prestação de serviços possível aos seus clientes, sendo elas: BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE, S.A. - SUCURSAL EM PORTUGAL, COFIDIS (SUCURSAL DA S.A. FRANCESA COFIDIS), MONTEPIO CRÉDITO - INSTITUIÇÃO FINANCEIRA DE CRÉDITO, S.A., BANCO CREDIBOM, S.A., 321 CRÉDITO - INSTITUIÇÃO FINANCEIRA DE CRÉDITO, S.A., BBVA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA DE CRÉDITO, S.A., NOVO BANCO S.A., BANCO PRIMUS, S.A., CA AUTO BANK S.P.A. - SUCURSAL EM PORTUGAL, UNICRE - INSTITUIÇÃO FINANCEIRA DE CRÉDITO, S.A.
Caso a Go Invest Company, venha a recorrer, no futuro, à subcontratação de entidades terceiras para o tratamento dos dados pessoais dos seus clientes ou potenciais clientes, assegurará contratualmente que estas entidades cumprem com todas as obrigações legais em matéria de proteção de dados, tal como se fosse a própria Go Invest Company a realizar o tratamento dos mesmos, garantindo contratualmente que estas entidades só tratarão os dados em nome da Go Invest Company, mediante as suas instruções prévias e documentadas.
A Go Invest Company não fornecerá os dados pessoais que tenha recolhido a quaisquer terceiros para finalidades que não as indicadas nesta politica de privacidade, exceto para dar resposta às notificações legais, ordens ou processos judiciais ou para o cumprimento de deveres legais a que a In Bank Service se encontre sujeita.
No que diz respeito a transferência de dados pessoais por meio de ações de automação, a In Bank Service, informa que os mesmos são automaticamente enviados para uma plataforma de comunicação automatizada que também respeita as normas relativas à proteção de dados da UE, RGPD, poderá, na secção das Ações automatizadas obter mais informações sobre este tema e ainda saber como pode cancelar esta ação.
Ações automatizadas
Para efeitos de análises de crédito, o potencial cliente poderá ficar sujeito a ações automatizadas, em virtude da consulta obrigatória à Central de Registo de Crédito de Banco de Portugal (CRC), de informações relativas à capacidade de cumprimento das obrigações, a que o potencial cliente se propões aquando da celebração de um contrato de crédito, para determinar se este preenche as condições necessárias para a concessão de crédito, tendo em conta a avaliação que se faça quanto aos riscos de acumulação de dívida.
O site tem ainda formulários próprios que registam os dados dos clientes de forma a respeitarem as políticas constantes neste documento e já referidas anteriormente.
Porém, o potencial cliente terá sempre a possibilidade de manifestar o seu ponto de vista perante a Go Invest Company, a fim de obter informações sobre estas automatizações e de obter uma explicação sobre a decisão tomada na sequencia dessa avaliação, bem como de contestar a decisão.
No que diz respeito à realização de ações de marketing, o site da Go Invest Company, não tem implementados no seu site, qualquer tipo de acção neste sentido. Porém o site contém ligações aos sites das marcas da Go Invest Company, In Bank Service, G Finance e ConcessionárioAuto e no caso de acesso a esses sites o cliente passa a estar sujeito às políticas dos mesmos.
Reclamações e resolução de litígios
A GO WELCOME INVEST COMPANY LDA possui Livro de Reclamações em todos os seus estabelecimentos, o qual pode ser utilizado por qualquer consumidor, nos termos previstos na lei. Este poderá ainda apresentar reclamações no livro de reclamações eletrónico, disponível em: www.livroreclamacoes.pt O consumidor poderá também apresentar reclamação junto do Banco de Portugal, por meio de carta ou pelo preenchimento de formulário disponível no sitio portal de cliente bancário, através do link: Formulário de nova reclamação | Portal do Cliente Bancário (bportugal.pt).
A GO WELCOME INVEST COMPANY LDA é parte aderente das entidades de resolução alternativa de litígios, tais como o Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (geral@cniacc.pt) e Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (juridico@centroarbitragemlisboa.pt). Poderão recorrer aos referidos centros para efeitos de reclamação e resolução de Litígios relacionados com a atividade de intermediação de crédito levada a cabo pela GO WELCOME INVEST COMPANY LDA.
Autorização de atividade
A GO WELCOME INVEST COMPANY LDA tem autorização, pelo Banco de Portugal, para atuar como Intermediário de Crédito, na Categoria Vinculado, sem regime de exclusividade, com o Nº de Registo no Banco de Portugal – 0002569, possuindo contrato de vinculação com as seguintes instituições financeiras: BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE, S.A. - SUCURSAL EM PORTUGAL, COFIDIS (SUCURSAL DA S.A. FRANCESA COFIDIS), MONTEPIO CRÉDITO - INSTITUIÇÃO FINANCEIRA DE CRÉDITO, S.A., BANCO CREDIBOM, S.A., 321 CRÉDITO - INSTITUIÇÃO FINANCEIRA DE CRÉDITO, S.A., BBVA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA DE CRÉDITO, S.A., NOVO BANCO S.A., BANCO PRIMUS, S.A., CA AUTO BANK S.P.A. - SUCURSAL EM PORTUGAL, UNICRE - INSTITUIÇÃO FINANCEIRA DE CRÉDITO, S.A. Possui Seguro de Responsabilidade Civil através da Hiscox Insurance Company, Ltd. Número de Apólice 2512021, válido até Setembro de 2023. A GO WELCOME INVEST COMPANY LDA não concede crédito, sendo a sua atividade a de intermediação de crédito. A GO WELCOME INVEST COMPANY LDA pode ainda prestar serviços de consultoria.
Como Intermediário de Crédito, a GO WELCOME INVEST COMPANY LDA, não pode receber ou entregar quaisquer valores relacionados com a formação, execução ou cumprimento antecipado dos contratos de crédito, nos termos do artigo 46º do decreto-lei 81-C/2017, de 07/07.
Alterações à política de privacidade
A GO WELCOME INVEST COMPANY LDA., reserva-se ao direito de, a qualquer momento, introduzir alterações à Política de Privacidade. Recomendamos, deste modo, que consulte esta declaração com frequência para se manter informado sobre o modo como a In Bank Service, está a proteger os seus dados e informações.